Politica de Confidențialitate (GDPR)

Ultima actualizare: 17 octombrie 2025

1. Operator de date

NORTHFINDER RO SRL (detaliile din „Termeni și Condiții”). Contact confidențialitate: eshop@scentoria.ro.

2. Ce date prelucrăm

• Date de cont/comandă: nume, email, telefon, adresă, produse, valoare, metodă de plată (tokenizată).
• Livrare: adrese, instrucțiuni, status livrare.
• Comunicări: emailuri, solicitări, recenzii.
• Tehnice: IP, device, loguri, cookie-uri (detalii în Politica de cookie-uri).
• Marketing (opțional): preferințe/abonări newsletter (cu consimțământ).

3. Temeiuri legale (art. 6 GDPR)

Executarea contractului; obligații legale (contabilitate/fiscal); interes legitim (securitate, prevenire fraudă, îmbunătățirea serviciilor); consimțământ (newsletter, cookie-uri de marketing).

4. Scopuri

Procesarea comenzilor și livrărilor; asistență clienți; îmbunătățirea site-ului; comunicări comerciale (cu consimțământ); emiterea și trimiterea facturilor electronice; gestionarea returilor prin portalul Shopify; conformitate legală.

5. Destinatari (împuterniciți)

• Shopify (platformă e-commerce) și Shopify Payments (procesare plăți cu cardul).
• Curieri: Cargus, DPD, Sameday.
• Logistică: QeOPS.
• Găzduire, email marketing, analitice și servicii conexe.
  Toți acționează pe bază de contract și măsuri adecvate de protecție. Posibile transferuri în afara SEE (ex. furnizori globali) se efectuează cu garanții (clauze contractuale standard, mecanisme echivalente).

6. Perioade de stocare

• Documente tranzacționale: conform legislației fiscale (de regulă până la 10 ani).
• Conturi inactive: ștergere/anonimizare după 24 luni de inactivitate.
• Marketing: până la retragerea consimțământului sau 24 luni de la ultima interacțiune.

7. Drepturile dvs.

Acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție, retragerea consimțământului. Plângeri: ANSPDCP (www.dataprotection.ro). Exercitarea drepturilor: eshop@scentoria.ro.

8. Securitate

HTTPS, controale de acces, minimizare date, protocoale de răspuns la incidente. Pentru plățile cu cardul prin Shopify Payments, securitatea tranzacțiilor este asigurată de procesator; Scentoria.ro nu stochează datele cardului.

9. Minorii

Nu vizăm în mod intenționat persoane sub 16 ani. Dacă identificați o situație, contactați-ne pentru ștergere/remediere.

10. Actualizări

Putem modifica această politică; versiunea curentă este afișată aici cu data ultimei actualizări.